Aktualności     O firmie     Oferta     Nasi Klienci   Kody i czytnikiKontaktStrefa klienta

W naszej Strefie klienta znajdują się krótkie informacje serwisowe dotyczące rozwiązywania typowych problemów pojawiających się w trakcie użytkowania oprogramowania.

Biblioteki szkolne dodatkowo zapraszamy do odwiedzenia witryny firmy VULCAN, gdzie znajdują się dodatkowe porady dotyczące użytkowania programu MOL Optivum.

Kontakt z serwisem

Wszelkie pytania i uwagi dotyczące użytkowania naszego oprogramowania prosimy kierować pocztą elektroniczną na adres mol@mol.com.pl.

W celu usprawnienia kontaktów z naszymi Klientami prosimy o odpowiednie przygotowanie się do kontaktu serwisowego:

• Nazwę biblioteki, numer licencji, imię i nazwisko osoby, z którą pracownik serwisu może się kontaktować w danej sprawie
• Dokładny opis problemu związanego z programem

Kontakt za pomocą rozmowy telefonicznej, ważne jest, by:

• Zapewnić sobie jednoczesny dostęp do komputera i telefonu
• Przed rozpoczęciem rozmowy uruchomić program, z którym związany jest zgłaszany problem
• Na początku rozmowy z pracownikiem serwisu podać nazwę biblioteki, numer licencji, swoje imię i nazwisko
• Dokładnie opisać problem związany z programem

---

MOL sp. z o.o., ul. Popiela 26, 81-547 Gdynia; tel: 58 669 80 90, fax: 58 669 80 91; e-mail: